Telemar...grrr
Olha, devo dizer que, apesar de ser um usuário satisfeito do Velox ( descontando, é claro, o preço, a máfia da banda larga, etc... ), quando tive um problema, a Telemar pisou na bola.
Não cabe aqui colocar os detalhes, mas desde domingo que meu Velox parou, abri um chamado, o chamado demorou quase dois dias e, quando o reparo chegou aqui, a minha desconfiança é de que ele não precisava ter vindo, tamanha era a simplicidade do problema.
Agora, problemas de atendimento à parte, o padrão da Telemar é muito baixo. Como assim 48 horas para mandar um técnico à sua casa ???? Isso é um absurdo. Foi rpeciso o Fred ligar pra lá ontem à noite, depois de idas e vinda, para dar um esporro.
Mas, ainda assim, vou continuar como usuário do Velox, porque o serviço é bom. Quanto ao atendimento...